Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Её профессиональные качества служат образцом для молодых сотрудников. Однако в личной жизни царит полный разлад, будто сапожник ходит без обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а наладить отношения с семьёй не способна. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически игнорирует её. Подруга Валя убеждена: стоит в доме появиться мужчине, и проблемы исчезнут.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает о трагическом событии: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, всё же свела счёты с жизнью. Перед Смагиным стоит непростая задача — выяснить, не причастна ли психолог к такому отчаянному поступку. Было ли это халатностью или целенаправленным воздействием?
